张丽芳，高速铁路客运乘务专业13届毕业生。现任郑州客运段高铁一队京焦二组列车长。2012年6月成为首批高铁乘务员，2012年刚上班不久，便从所有乘务员当中脱颖而出，被车队选拔为专运乘务员。2013年她当选为全段“十大服务明星”，2014年通过自己努力考上列车长，2014一2015他所在的班组先后被评选为“段先进班组”，在2018年，在全段列车长业绩中排名前四。这七年高铁乘务中，她积极进取、敬业爱岗、追逐梦想、砥砺奋进，她用甜美的微笑谱写自己动听的高铁之曲。