11月12日13:30，站务中心在郑东车辆段举行晶晶服务专题培训开班仪式，站务中心党委书记、主任贾明奔，站务中心党委副书记乔兰英，站务中心副主任李磊、孟萌、赛男、李翔然，站务中心各二级室主任及2018年晶晶先锋队增补人员参加了开班典礼。

晶晶服务先锋队第二届队长胡雪媛带领全员面向晶晶服务先锋队队旗庄严宣布服务誓词：“我们坚持微笑服务，为乘客出行营造良好环境，我们坚持乘客至上，不断优化乘客出行体验......”，宣誓声音洪亮，气质磅礴，展现了晶晶先锋队的良好风貌，鼓舞了晶晶队员们敢于拼搏敢于突破的奋斗精神。2018年“晶晶服务先锋队”队员代表张婉姝进行发言，她讲出了大家共同的心愿：“我愿意接受服务挑战，在工作中发挥晶晶的带头作用，虚心学习，为提升服务质量而努力，力争将晶晶品牌打造为地铁行业领先服务品牌”。