学校办公室服务承诺

为进一步改进工作作风，提高办事效率和服务质量，促进学校建设健康快速发展，学校办公室向全体师生员工承诺如下：

一、首问负责，认真细致。实行首问负责制，对来电、来信、来访人员，要主动、热情、耐心、细致。首问责任人热情接待来访、来电和认真对待来函。对属于自己职责范围内的工作，按照有关程序予以处理；对不属于自己职责范围内的事项，首问责任人要根据来访事由，负责引导其到相关工作人员或部门办理。

二、限期办结，提高效率。推行限期办结制，对公务用车、接待用餐、印章使用、公告发布、公务地铁卡使用、合同和授权委托书办理等事项做到即到即办，高质量、高效率完成各项工作任务。树立服务第一的思想，不断增强服务意识，简化办事流程，为广大师生员工提供优质服务，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办。

三、尽职尽责，改进作风。严格落实中央八项规定和省委省政府若干意见有关要求，坚决反对“四风”，特别是改进文风、会风，规范“三公”经费支出，厉行节约，反对铺张浪费。弘扬“实干、奉献、担当、开拓”四种精神，爱岗敬业，勇于创新，充分发挥协调、参谋、督办等职能，做好办文、办会、办事等各项工作，提高质量，提升实效。

四、调查研究，主动深入。根据实际工作需要，主动围绕学校中心工作开展深入细致的调查研究，听取师生的意见和建议，及时协调解决师生员工们关注的热点、难点问题。每学期开展基层调研不少于1次。

五、传送信息，及时准确。畅通信息渠道，加快信息传送，确保需要经过办公室传输的信息在办公室停留不超过1个工作日。办公室人员保证24小时电话联系畅通。及时参与协调和处理学校应急事件，第一时间报告学校有关领导。

六、廉洁奉公，规范管理。严格遵守《廉政准则》各项规定，扎实落实党风廉政责任制，坚持自重、自省、自警、自励，自觉加强道德修养，始终保持清廉本色。不断全建立健全各项内部管理制度，加强人员管理，严格按制度办事、按规矩办事、按规范办事，自觉接受监督。

以上承诺，请全校师生予以监督！

监督电话：60867193，6193（校电）。

邮箱：zztybgs@126.com