10月18日下午，2015级酒店管理学生服务G20（B20）峰会交流座谈会在旅游商贸系8424会议室举行。座谈会由系副主任刘波主持，系领导班子、酒店管理教研室全体教师和部分实习生代表参加了座谈会。

同学们汇报了各自的实习岗位、岗位培训以及各自的工作情况，还具体汇报了为迎接B20峰会酒店各部门对他们进行的各种专项训练，例如知识对对碰、金球100句英语比赛、礼仪风采大赛以及多项角色扮演、情景模拟等训练。

在谈到对本次实习的心得体会时，与会同学都意识到英语在外资酒店对客服务中的重要性，表示会更加注重今后专业英语的学习；同时，同学们提出，在以后的课程教学中应适当增加情景模拟、角色扮演等实践环节，以锻炼和提高学生应对突发事件的能力。

系主任张磊进行了总结，第一，通过本次实习，同学们对酒店管理专业有更加全面正确的认识，对自己的职业规划应有明确的目标；第二，应意识到沟通表达能力以及英语的听说能力的重要性；第三，实习得到了酒店好评，为新生做了好榜样，为酒店管理专业在洲际酒店集团树立了好的口碑，学校将给予学生一定的奖励以资鼓励。

系党总支书记张红云作讲话，肯定了学生在实习中的努力，展望了酒店管理专业的发展前景，鼓励大家在今后的专业学习及职业发展上取得更大的成就。